Veelgestelde vragen over de clubApp en clubwebsite

In de KNLTB Clubapp vind je/kun je:
  • een baan reserveren
  • je bardienst inplannen
  • je competitie volgen (teamcaptains kunnen de uitslagen invoeren)
  • je toernooihistorie
  • clubnieuws
  • clubagenda 
  • alle ingepande bardiensten
  • ledenlijst
  • digitale ledenpas 

1. Waar vind ik meer informatie over de KNLTB ClubApp?

De KNLTB ClubApp is een onmisbare app voor alle tennisverenigingen. Het maakt het voor leden gemakkelijker om op de hoogte te blijven van alles wat er speelt binnen de club. Ze kunnen namelijk alles regelen vanuit één plek. Altijd en overal. Ook Medemblikker Tennis Club maakt gebruik van deze App. Installeer de App vandaag nog, zodat je niks mist van alle activiteiten die er georganiseerd worden.

Een uitgebreide handleiding voor het installeren van de app vind je hier of bekijk het filmpje op youtube

2. Hoe zet ik de KNLTB Club.App op mijn telefoon of tablet!?

  • ga op je apparaat naar de AppStore of PLAYStore
  • of zoek en download rechtstreeks in de juiste appstore naar KNLTB.ClubApp

3. Hoe installeer ik de KNLTB Club.App

  • na het installeren van de App moet je eerst je club kiezen. Ga naar het zoekveld: ‘zoek naar je club’ vul je in: Medemblikker Tennis Club
  • tik op het Medemblikker Tennis Club logo
  • vul je bondsnummer en wachtwoord (zie punt 4) in en tik op ‘inloggen’

4. Hoe vraag ik het wachtwoord in de KNLTB ClubApp aan?

  • zet de ClubApp op je apparaat en installeer deze (zie punt 2 en 3)
  • in plaats van het bondsnummer en wachtwoord in te vullen tik je op ‘kwijt of vergeten’.
  • vul je bondsnummer in die op je KNLTB ledenpas staat
  • tik op de knop ‘Herstel wachtwoord’
  • je ontvangt een e-mail van KNLTB.Club (dit kan een kwartier duren).
  • in de e-mail staat een link
  • tik op de link in je e-mail
  • stel je eigen wachtwoord in (2 x intoetsen)
  • het wachtwoord is geldig voor de ClubAPP en deze website

5. Hoe kom ik op de voor leden toegankelijke pagina’s van de clubwebsite?

  • klik op de knop ‘Mijn Club’ in de rechterbovenhoek
  • vul je bondsnummer en wachtwoord (zie punt 6)  in en klik op ‘inloggen’

6. Hoe vraag ik mijn wachtwoord op de clubwebsite aan? 

  • klik op de knop ‘Mijn Club’ in de rechterbovenhoek.
  • klik op ‘Wachtwoord vergeten’.
  • vul je bondsnummer in die op je KNLTB ledenpas staat
  • klik op de knop ‘Wachtwoord wijzigen’
  • je ontvangt een e-mail van KNLTB.Club (dit kan een kwartier duren).
  • in de e-mail staat een link
  • klik op de link in je e-mail
  • stel je eigen wachtwoord in (2 x intoetsen)
  • het wachtwoord is geldig voor de Clubwebsite en de Club.App 

7. Waar kan ik mijn digitale ledenpas bekijken?
In de KNLTB.Clubapp kun op pagina 'Meer' je pas bekijken.
Pasfoto aanpassen: In de ClubApp ga je naar 'Mijn Profiel'. ('Poppetje' in de menubalk) Tik op het camera icoon en kies dan voor camera of bestaande foto.
Op de deze website kan je ook je pasfoto aanpassen: Klik op de knop ‘Mijn Club’ in de rechterbovenhoek. Ga naar het tabblad 'Mijn Profiel' en klik op je foto.

8. Hoe kan ik mijn persoonsgegevens aanpassen?
Je kan zelf je e-mailadres en telefoonnummer aanpassen.
In de ClubApp ga je naar 'Mijn Profiel' ('Poppetje' in de menubalk). Tik op het 'regel' icoon (rechts boven). Tik daarna op 'Mijn gegevens wijzigen'.
Of klik op de knop ‘Mijn Club’ in de rechterbovenhoek van deze website. Ga naar het tabblad 'Mijn Profiel' en klik op het pennetje.
Nieuw adres? Geef dit dan door aan [email protected]

9. Hoe kan ik mijn incassomachtiging regelen?

  • klik op de knop ‘Mijn Club’ in de rechterbovenhoek.
  • log in met je bondsnummer en wachtwoord (zie punt 4) 
  • ga naar het tabblad 'Mijn profiel'
  • klik op het pennetje achter 'incassomachtigingen'
  • bij het toestaan van automatische incasso zet je een vinkje bij 'automatische incasso toestaan'. Vul in het IBAN nummer en tenaamstelling van de rekening. BIC nummer gaat automatisch.
  • bij het intrekken van automatische incasso haal het vinkje weg bij 'automatische incasso toestaan'.
  • klik op de knop 'wijzigingen opslaan'

10. Hoe kan ik mijn persoonsgegevens geheim houden voor andere leden?
Je kunt je pasfoto, telefoonnummer en e-mailadres geheim houden voor de andere leden. Dit regel je zelf in de KNLTB ClubApp op het tabblad 'Meer'. Tik op het 'regel' icoon (rechts boven). 
Op de website klik je op de knop ‘Leden login’ in de rechterbovenhoek van de clubwebsite. Ga naar het tabblad 'Mijn Profiel' en klik op het pennetje achter e-mail en telefoon of tik op je foto. Vink 'Geheim' aan.

11. Waar kan ik de ledenlijst zien?
In de ClubApp kan je op het tabblad 'Club' bij 'zoek clubleden' de clubleden vinden.
De ledenlijst is ook te vinden op de voor leden toegankelijke pagina's op de Clubwebsite. (eerst inloggen in de rechterbovenhoek) 

12. Waar kan ik het bardienstrooster zien?
Dit kan in de ClubApp op het tabblad 'Club' > 'Dienstenplanner'. Het bardienstrooster is ook te zien op de voor leden toegankelijke pagina's op de Clubwebsite (eerst inloggen). De grijs gekleurde diensten zijn ingepland. (Het lid die de bardienst doet verschijnt als je erop klikt.) De in het oranje gekleurde diensten kunnen nog worden ingepland. 

13. Waar kan ik mijn bardienstboekingen bekijken? 
In de ClubApp op het tabblad 'Mijn Profiel' ('Poppetje' in de menubalk) bij 'mijn agenda'.
Of klik op de knop ‘Mijn Club’ in de rechterbovenhoek van deze website. Ga naar het tabblad 'Mijn Agenda'. 

14. Kan ik zelf mijn bardienstboeking wijzigen?
Ja, tot 7 dagen van te voren kun je nog wijzigen, daarna niet meer. Mail dan naar [email protected] 

15. Kan ik zelf een bardienst inplannen?
Alle leden in de gelegenheid gesteld om hun bardiensten in te plannen. Daarna worden de leden die dit niet hebben gedaan willekeurig ingedeeld.

16. Waar kan je je bardienst inplannen?
Op de ClubApp op het tabblad 'Club' bij 'Dienstenplanner'. 
Op deze website log je in bij 'Mijn Club' in de rechterbovenhoek. Ga naar het tabblad 'Diensten'.

17. Hoe vind ik de kalender, uitslagen en standen van KNLTB competities?
Met de KNLTB ClubApp kun je deze vinden op het tabblad 'Spelen' bij 'Wedstrijden' en kies dan voor 'clubteams'. 

18. Kan ik de competitie opstelling en uitslagen ook in de KNLTB ClubApp invoeren?
De teamcaptains zijn uitslagengedelegeerde. Met hun KNLTB Club.App kunnen zij de dagopstelling en de uitslagen in de KNLTB ClubApp invoeren. Ga op het tabblad 'Club' naar 'Clubteams' > Kies competitie > Kies jouw team > Ga naar Kalender > Tik op de wedstijd die je wilt invoeren > tik op 'opstelling' of tik op 'uitslagen'.

19. Toernooi informatie en wedstrijdresultaten
Een belangrijke functie in de KNLTB ClubApp is dat spelers toegang hebben tot hun toernooi informatie. Spelers kunnen terugvinden aan welke toernooien ze hebben deelgenomen hebben en wat hun individuele wedstrijdresultaten op dat specifieke toernooi waren. Tevens wordt daar ook het resultaat voor de rating getoond (in rood of groen). 

Heb je vragen of lukt het niet een wachtwoord aan te vragen? Mail dan naar [email protected]. Wij zullen je vragen zo snel mogelijk beantwoorden. 

Vragen?

logo

E-mail

[email protected]

Telefoon

+31 227 542 761

Tennispark Medemblikker T.C.

Admiraliteitsweg 4 (achter mfa De Muiter)
1671 JA Medemblik

KVK-nummer

40624109